Na Cannadoca, respeitamos a sua privacidade e preocupamo-nos com a segurança dos seus dados pessoais. O objectivo da presente Política de Privacidade (“a Política”) é proporcionar salvaguardas adequadas e coerentes para o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Directiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de Outubro de 1995, relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“a Directiva”) e toda a legislação de transposição relevante da Directiva na União Europeia/Espaço Económico Europeu (“UE/EEE”),

Assumimos que todos os visitantes do nosso site e utilizadores da plataforma Cannadoca leram atentamente este documento e concordam com o seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta política de privacidade, deve abster-se de utilizar o nosso site e plataforma. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade conforme a necessidade. O uso continuado do site e da plataforma Cannadoca após ter sido informado de quaisquer alterações a estas condições implica a aceitação da política de privacidade revista.

DADOS DE ACESSO E ALOJAMENTO

Você pode visitar nosso site sem revelar qualquer informação pessoal. A cada visita no site, o servidor web armazena automaticamente apenas um arquivo de log do servidor que contém, por exemplo, o nome do arquivo solicitado, seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso), e documenta o pedido. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com a finalidade de garantir o bom funcionamento do site e melhorar a nossa oferta. O processamento de dados é efectuado com base no nosso legítimo interesse em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso website. Os dados não serão transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de utilização ilegal.

Todos os dados recolhidos pela Cannadoca serão armazenados exclusivamente em instalações de alojamento seguro. Cannadoca tem um acordo de tratamento de dados em vigor com o seu fornecedor, garantindo o cumprimento da Directiva. Toda a hospedagem é realizada de acordo com as mais altas normas de segurança.

QUE DADOS RECOLHEMOS SOBRE SI E DE QUE FONTES?

Nós recebemos quase todos os seus dados pessoais de você. Você nos fornece informações de amostra diretamente, por exemplo, através do preenchimento de formulários de registro e dados de compras. Também recebemos seus dados diretamente de você quando você envia uma consulta de qualquer uma das maneiras que você escolher: escrevendo-nos um e-mail, enviando-nos um pedido por escrito, ligando para nossa linha de suporte ao cliente, e assim por diante. Processamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, expresso no momento do registo no Website e no momento da confirmação de uma transacção efectuada no Website. O seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais é completamente voluntário, mas o facto de não dar o consentimento torna impossível o registo e a compra através do website. Utilizamos os dados que você nos revela para executar o contrato e processar as suas consultas. Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha encomendado, mas se o fizermos, notificá-lo-emos na altura.

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais a seu respeito:

Dados de Comunicação que incluem qualquer comunicação que nos envie, seja através do formulário de contacto no nosso website, através de e-mail, texto, mensagens de social media, publicação em social media ou qualquer outra comunicação que nos envie. Processamos estes dados para efeitos de comunicação com o cliente, para a manutenção de registos e para o estabelecimento, prossecução ou defesa de reivindicações legais. O nosso fundamento legal para este processamento são os nossos legítimos interesses que, neste caso, são responder às comunicações que nos são enviadas, manter registos e estabelecer, perseguir ou defender pretensões legais.

Dados do cliente que incluem dados relativos a quaisquer compras de bens e/ou serviços, tais como o seu nome, título, endereço de facturação, endereço de e-mail de entrega, número de telefone, detalhes de contacto, detalhes de compra e os detalhes do seu cartão. Nós processamos esses dados para fornecer os bens e/ou serviços que você adquiriu e para manter registros de tais transações. Nosso fundamento legal para este processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas a seu pedido para a celebração de tal contrato.

Dados do usuário que incluem dados sobre como você usa nosso site e quaisquer serviços online, juntamente com quaisquer dados que você poste para publicação em nosso site ou através de outros serviços online. Nós processamos esses dados para operar nosso website e assegurar que conteúdos relevantes sejam fornecidos a você, para garantir a segurança de nosso website, para manter back- ups de nosso website e/ou bases de dados e para permitir a publicação e administração de nosso website, outros serviços online e negócios. O nosso fundamento legal para este processamento são os nossos legítimos interesses que, neste caso, nos permitem administrar adequadamente o nosso website e o nosso negócio.

Dados técnicos que inclui dados sobre a sua utilização do nosso website e serviços online como o seu endereço IP, os seus dados de login, detalhes sobre o seu browser, duração da visita às páginas do nosso website, visualizações de páginas e caminhos de navegação, detalhes sobre o número de vezes que utiliza o nosso website, definições de fuso horário e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder ao nosso website. A fonte destes dados é o nosso sistema de rastreamento analítico. Processamos estes dados para analisar a sua utilização do nosso website e outros serviços online, para administrar e proteger o nosso negócio e website, para lhe entregar conteúdos e anúncios relevantes e para compreender a eficácia da nossa publicidade. A nossa base legal para este processamento é o nosso legítimo interesse que, neste caso, é permitir-nos administrar adequadamente o nosso website e o nosso negócio e fazer crescer o nosso negócio e decidir a nossa estratégia de marketing.

Dados de Marketing que incluem dados sobre suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação. Processamos estes dados para que possa participar nas nossas promoções, tais como concursos, sorteios de prémios e brindes gratuitos, para lhe entregar conteúdos e anúncios relevantes no website e para medir ou compreender a eficácia desta publicidade. O nosso fundamento legal para este processamento são os nossos legítimos interesses que, neste caso, são estudar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, fazer crescer o nosso negócio e decidir a nossa estratégia de marketing.
Podemos usar os Dados do Cliente, Dados do Usuário, Dados Técnicos e Dados de Marketing para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site a você (incluindo anúncios do Facebook ou outros anúncios de exibição) e para medir ou entender a eficácia dos anúncios que atendemos a você. O nosso fundamento legal para este processamento são os interesses legítimos que devem fazer crescer o nosso negócio.
Apresentamos testemunhos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, além de outros endossos. Com o seu consentimento, podemos publicar o seu testemunho juntamente com o seu nome. Se deseja actualizar ou apagar o seu testemunho, pode contactar-nos em info@Cannadoca.com.
Não recolhemos quaisquer Dados Sensíveis sobre si. Dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não recolhemos qualquer informação sobre condenações e infracções criminais.

CONTROLADOR DE DADOS

Cannadoca processa dados pessoais tanto como processador como como controlador, tal como definido na Directiva.

O seu controlador de dados pessoais é: Cannadoca GmbH, Alemanha, 80801 Munique, Franz-Joseph Street 11, telefone de contacto +49-89-2316-4641, e-mail: info@Cannadoca.com.

POR QUANTO TEMPO LIDAMOS E ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

Após a conclusão do contrato ou eliminação da sua conta de cliente, qualquer outro processamento dos seus dados será restrito, e os seus dados serão eliminados após o termo do período de retenção aplicável ao abrigo dos regulamentos relevantes, a menos que o cliente dê o seu consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados pessoais no âmbito e forma permitidos por lei. Se houver a probabilidade de uma disputa legal, podemos manter os seus dados por mais tempo, até que o prazo de prescrição legal para apresentação de uma reclamação ou ação seja devido e/ou a decisão final seja finalizada. Após a eliminação, os nossos sistemas só reterão essas informações de arquivo sobre as suas transacções quando a retenção de dados estiver relacionada, por exemplo, com quaisquer reclamações que possa ter, por exemplo, sob garantia legal ou em ligação com a legislação que nos vincula (por exemplo, períodos de retenção comercial e fiscal).

COMO USAMOS OS SEUS DADOS?

Nosso site pode ser usado e acessado sem nos dizer quem você é. No entanto, alguns serviços podem exigir que você nos forneça dados pessoais. Nós usamos as informações que coletamos para operar e manter nosso site, processar seus pedidos, enviar-lhe comunicações de marketing, responder às suas perguntas e preocupações. Só utilizaremos os seus dados pessoais para uma finalidade para a qual foram recolhidos ou para uma finalidade razoavelmente compatível, se necessário. Nós não realizamos tomadas de decisão automatizadas ou qualquer tipo de perfil automatizado.

COMO PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Divulgamos os seus dados à empresa de expedição no âmbito necessário para a entrega da mercadoria encomendada. Dependendo do fornecedor do serviço de pagamento selecionado durante o processo de pedido, divulgamos os detalhes de pagamento coletados para fins de processamento do pedido ao banco comissionado para tratar do pagamento e, conforme o caso, ao fornecedor do serviço de pagamento comissionado por nós ou ao serviço de pagamento selecionado. Alguns desses dados são coletados pelos próprios prestadores de serviços de pagamento selecionados se você abrir uma conta com eles. Nesse caso, durante o processo de encomenda, deve registar-se junto do seu fornecedor de serviços de pagamento utilizando os seus dados de acesso. A este respeito, aplica-se o aviso de privacidade do fornecedor do serviço de pagamento relevante. Além disso, podemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes a seguir indicadas:
Prestadores de serviços que prestam serviços de TI e administração de sistemas;
Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras;
Órgãos governamentais que exigem que reportemos actividades de processamento;
Terceiros aos quais vendemos, transferimos ou fundimos partes do nosso negócio ou dos nossos activos;
Exigimos que todos os terceiros para quem transferimos os seus dados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem de acordo com a lei. Só permitimos que tais terceiros processem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

COMO E EM QUE TERRITÓRIOS E JURISDIÇÕES LIDAMOS COM A SUA PESSOA?

Os seus dados recolhidos através do site e da plataforma Cannadoca podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos, Europa ou em qualquer outro país no qual a Cannadoca ou suas filiais, afiliadas ou prestadores de serviços mantenham instalações. Cannadoca pode transferir informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, para entidades afiliadas, ou para terceiros através das fronteiras e de seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições ao redor do mundo. Por exemplo, alguns dos nossos fornecedores externos podem estar localizados fora da UE. Onde este for o caso, tomaremos as medidas de segurança adequadas para que os seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos, conforme descrito nesta política. Ao submeter os seus dados pessoais, está a concordar com esta transferência, armazenamento ou processamento.

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?

Qualquer informação armazenada na plataforma Cannadoca é tratada como confidencial. Todas as informações são armazenadas de forma segura e são acessadas somente por pessoal autorizado. Cannadoca implementa e mantém medidas técnicas, de segurança e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra o processamento e uso não autorizado ou ilegal, e contra perda acidental, destruição, dano, roubo ou divulgação. Nós implementamos medidas de segurança para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados, alterados, divulgados ou acessados sem autorização. Os nossos fornecedores são cuidadosamente seleccionados, exigimos que utilizem meios adequados para proteger a sua confidencialidade e para garantir a segurança das suas informações pessoais. No entanto, a segurança da transmissão de informações pela Internet ou comunicações móveis não pode ser garantida; qualquer comunicação que nos seja feita por sua conta e risco, da forma indicada.

Caso a informação pessoal seja comprometida como uma violação da segurança, a Cannadoca notificará imediatamente os nossos clientes em conformidade com a lei aplicável.

COMUNICAÇÕES DE MARKETING

A nossa base legal de processamento dos seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing é o seu consentimento. Poderemos enviar-lhe comunicações de marketing se nos pedir informações sobre os nossos produtos ou serviços ou se concordar em receber comunicações de marketing. Você pode nos pedir para parar de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de exclusão em qualquer mensagem de marketing enviada para você OU enviando-nos um e-mail para info@Cannadoca.com a qualquer momento. Se você optar por não receber comunicações de marketing esta opção não se aplica aos dados pessoais fornecidos como resultado de outras transações, tais como compras, registros de garantia, etc.

QUE DIREITOS VOCÊ TEM SOBRE A LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS E COMO PODE USÁ-LOS?

A lei de protecção de dados aplicável concede-lhe direitos abrangentes das pessoas em causa (direitos de informação e intervenção) perante o responsável pelo tratamento de dados no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos abaixo:

  • Direito de acesso do titular dos dados
  • Direito à rectificação
  • Direito de apagar (“direito a ser esquecido”)
  • Direito à restrição de processamento
  • Direito a ser informado
  • Direito à portabilidade dos dados
  • Direito de retirar um determinado consentimento
  • Direito de apresentar uma queixa

APLICAÇÃO E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Em conformidade com os Princípios do EU Privacy Shield, a Cannadoca compromete-se a resolver reclamações sobre a sua privacidade e a nossa recolha ou utilização das suas informações pessoais. Sujeitos com perguntas ou preocupações sobre o uso de seus dados pessoais devem entrar em contato conosco em: info@Cannadoca.com.

DIREITO DE OBJEÇÃO

Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pelo Cannadoca, mesmo que seja baseado nos nossos legítimos interesses, no exercício da autoridade oficial, no marketing directo e nas estatísticas. Se quiser que restrinjamos o processamento dos seus dados, por favor contacte-nos em: info@Cannadoca.com. Se você exercer o seu direito de oposição, deixaremos de processar os dados em questão, no entanto, reservamo-nos o direito de continuar o processamento se pudermos provar razões imperiosas dignas de protecção para o processamento que superem os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais, ou se o processamento servir para fazer valer, exercer ou defender pretensões legais.

COOKIES

A fim de tornar a sua visita ao nosso site atraente e permitir o uso de certas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Estes são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são apagados após o final da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem em seu terminal e permitem que nós ou nossas empresas parceiras (cookies de terceiros) reconheçamos seu navegador em sua próxima visita (cookies persistentes). Se os cookies forem definidos, eles coletam e processam informações específicas do usuário, como dados do navegador e de localização, bem como valores de endereço IP, de acordo com os requisitos individuais. Os cookies persistentes são automaticamente apagados após um período especificado, que pode variar dependendo do cookie. Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda, salvando configurações (por exemplo, lembrando o conteúdo de uma cesta de compras virtual para uma visita posterior ao site). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais estabelecidos por nós, o processamento é realizado para a execução do contrato ou para salvaguardar os nossos legítimos interesses na melhor funcionalidade possível do website e um design amigável e eficaz da visita à página. Tenha em atenção que pode configurar o seu browser de forma a ser informado sobre a configuração de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Cada browser difere na forma como gere as definições dos cookies. Isso é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como você pode alterar suas configurações de cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

LINKS DE TERCEIROS

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VALIDADE E ALTERAÇÕES DAS POLÍTICAS

Quaisquer emendas à Política serão anunciadas nesta página, na sua versão actualizada.