Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estimado cliente, es el deseo de nuestro equipo y los esfuerzos diarios para proporcionarle el mejor producto de calidad que podemos desarrollar. Queremos satisfacer sus necesidades y hacerle feliz con cada compra.

Si necesita más información o necesita más detalles sobre el CBD, sobre los productos, sobre las condiciones de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo antes de hacer un pedido de compra.

Correo: [email protected]

Tel:+49-89-2316-4641

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Como cada individuo es diferente, el CBD tiene un efecto personalizado en cada persona. No existe un tratamiento y una reacción estándar para todo el mundo. Algunos de nosotros podemos necesitar una pequeña dosis de CBD mientras que otros necesitan tomar mucho más para alcanzar la cantidad deseada. Como cada experiencia con el CBD es siempre un poco diferente, en Cannadoca no podemos garantizar al 100% un resultado estándar.

Lo que sí aconsejamos es leer artículos académicos sobre la eficacia del CBD para sus necesidades y circunstancias particulares. El CBD es un cannabinoide no psicoactivo que se encuentra en el cannabis y el cáñamo, por lo que los efectos -mentales o físicos- pueden no sentirse.

Cannadoca vende productos que contienen cannabidiol (CBD), un cannabinoide que se encuentra en el cannabis y el cáñamo. Estamos comprometidos con el cumplimiento total de las regulaciones y debido a que estos productos no han sido evaluados por la FDA, no podemos hacer afirmaciones sobre ningún beneficio de los productos que contienen cannabidiol.

El cáñamo que no contiene más del 0,3% de THC es legal, sin embargo, Cannadoca no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la legalidad en países específicos y no proporciona asesoramiento legal. Por favor, infórmese sobre la situación legal de los productos derivados del cáñamo en su país, ya que no podemos garantizar la entrega. Póngase en contacto con las autoridades locales para verificar la legalidad de los productos de cáñamo y CBD en su país.

1) Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Si no estamos seguros de su edad, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

2) Al realizar un pedido en Cannadoca, usted acepta todas las responsabilidades relativas a la legalidad de los productos que le serán enviados. Todos los productos del sitio web están legalmente permitidos en la UE. Es su responsabilidad conocer las normas y reglamentos aduaneros aplicables que existen en su país.

3) Cannadoca.com no garantiza de ninguna manera que los productos disponibles en este sitio web sean válidos o legales o estén permitidos en su país.

4) Cannadoca.com no proporciona ninguna asistencia médica

5) Usted acepta que es su responsabilidad por todos los daños, sanciones, pérdida de ingresos o bienes resultantes de la compra, consumo, uso o abuso de un producto de Cannadoca.com. La empresa y sus propietarios, representantes y empleados no pueden ser considerados responsables.

6) Si no está satisfecho con el servicio recibido, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cannadoca respeta su privacidad. Tratamos su información personal de forma respetuosa. Somos responsables de toda la información personal que nos proporcione, como el nombre, la dirección y otros datos obligatorios necesarios al registrarse, así como al realizar pedidos en Cannadoca. Cannadoca no transmitirá sus datos personales a terceros.

QUÉ DATOS RECOGEMOS SOBRE USTED, CON QUÉ FINALIDAD Y POR QUÉ MOTIVOS LOS TRATAMOS

Por datos personales se entiende cualquier información capaz de identificar a una persona. No incluye datos anónimos.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

  • Los datos de comunicaciónincluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico, texto, mensajes en redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Tratamos estos datos para comunicarnos con usted, para mantener un registro y para el establecimiento, el seguimiento o la defensa de reclamaciones legales. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es responder a las comunicaciones que se nos envían, mantener registros y establecer, perseguir o defender reclamaciones legales.
  • Los datos del clienteincluyen los datos relativos a cualquier compra de bienes y/o servicios, como su nombre, cargo, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto, detalles de la compra y los datos de su tarjeta. Tratamos estos datos para suministrar los bienes y/o servicios que ha comprado y para mantener un registro de dichas transacciones. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a petición suya para celebrar dicho contrato.
  • Los datos del usuarioincluyen los datos sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web y de cualquier servicio en línea, junto con los datos que usted publica en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Tratamos estos datos para hacer funcionar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione el contenido pertinente, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y la actividad comercial. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.
  • Datos técnicosque incluye datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, sus datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, visitas a las páginas y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que utiliza nuestro sitio web, configuración de la zona horaria y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos procede de nuestro sistema de seguimiento analítico. Tratamos estos datos para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web, para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes y para comprender la eficacia de nuestra publicidad. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio y hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
  • Losdatos de marketing incluyen datos sobre sus preferencias a la hora de recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. Tratamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos y regalos, para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y para medir o comprender la eficacia de esta publicidad. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
  • Podemos utilizar los Datos del cliente, los Datos del usuario, los Datos técnicos y los Datos de marketing para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes en el sitio web y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es el interés legítimo de hacer crecer nuestro negocio.

DATOS SENSIBLES

No recogemos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles son aquellos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recogemos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Cuando estemos obligados a recopilar datos personales por ley, o en virtud de las condiciones del contrato entre nosotros, y usted no nos proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato (por ejemplo, para entregarle bienes o servicios). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.

Sólo utilizaremos sus datos personales para el fin para el que fueron recogidos o para un fin razonablemente compatible si es necesario. Si desea más información al respecto, envíenos un correo electrónico a [email protected]. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para una nueva finalidad no relacionada, se lo haremos saber y le explicaremos los motivos legales del tratamiento.

Podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley lo exija o lo permita.

No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de elaboración de perfiles automatizados.

COMUNICACIONES DE MARKETING

Nuestra base legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

Podemos enviarle comunicaciones de marketing si ha realizado una compra o nos ha pedido información sobre nuestros productos o servicios o si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing y, en cada caso, no ha optado por no recibir dichas comunicaciones desde entonces.

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que le enviemos O enviándonos un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:

  • Proveedores de servicios que prestan servicios informáticos y de administración de sistemas.
  • Asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras
  • Organismos gubernamentales que nos exigen informar sobre las actividades de procesamiento.
  • Terceros a los que vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros a los que transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Sólo permitimos que estos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos establecido medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen, se alteren, se divulguen o se acceda a ellos accidentalmente sin autorización. También permitimos el acceso a sus datos personales sólo a aquellos empleados y socios que tienen una necesidad comercial de conocer dichos datos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y deberán mantener la confidencialidad de los mismos.

Disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación si estamos legalmente obligados a hacerlo.

ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

COOKIES

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Su pedido se entregará en la dirección especificada por la persona que realizó el pedido. Si uno o más de los artículos que ha pedido no están disponibles en el momento de realizar el pedido, no podremos procesar su solicitud y realizaremos un reembolso completo. Le informaremos inmediatamente por correo electrónico si este fuera el caso. Cannadoca realiza envíos por correo ordinario y envío estándar. Los pedidos internacionales conllevan gastos de envío adicionales y deben cumplir la normativa para la venta de estos productos a ese país.

Los productos de Cannadoca son legales en la mayoría de los lugares. Es su responsabilidad como consumidor conocer las leyes y reglamentos locales antes de hacer un pedido. Actualmente hay muchos otros países que permiten la comercialización de productos a base de cáñamo y los pedidos realizados durante promociones especiales o en un día festivo están excluidos. No realizamos envíos en días festivos nacionales.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN RECIBIR SU PAQUETE?

PEDIDOS DE LA UE

Para todos los pedidos que se envíen dentro de la UE, el tiempo de envío estándar es de 3 a 5 días laborables. Ofrecemos opciones de envío acelerado, que incluyen: De un día para otro (1 día hábil), 2 días hábiles, 3 días hábiles y 3-5 días hábiles (estándar). Los pedidos deben realizarse de lunes a viernes de 8:00 AM a 2: 00 PM PST para que el pedido se envíe el mismo día. Todos los pedidos realizados después de las 2:00 PM PST de lunes a viernes o los fines de semana (sábados y domingos) se enviarán el siguiente día hábil.

PEDIDOS FUERA DE LA UE

Para todos los pedidos que se envíen fuera de los Estados Unidos, su pedido vendrá de la UE. Tramitamos los pedidos en un plazo de 48 horas a partir del envío del pedido, a menos que se indique lo contrario. Los pedidos se procesan y se envían durante el horario laboral habitual (de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, excluyendo los días festivos). Quedan excluidos los pedidos realizados durante promociones especiales o en días festivos. No realizamos envíos en días festivos nacionales. Enviamos utilizando el método de envío estándar

INSPECCIÓN

Enviamos a todo el mundo, pero algunos países tienen regulaciones de importación que retrasan el transporte de productos a base de cáñamo. Esperamos que pronto todo el mundo conozca las soluciones del cáñamo, mientras tanto, le notificaremos inmediatamente si una inspección de su servicio postal o de aduanas retrasa su paquete.

LEYES APLICABLES

Este acuerdo (y cualquier otra norma, política o directriz incorporada por referencia) se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Alemania, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Investigación en Europa:

Cannadoca GmbH
Alemania, 80801 Múnich, calle Franz-Joseph 11

Tel: +49-89-2316-4641
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