POLÍTICA DE COOKIES

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En Cannadoca, respetamos su privacidad y nos preocupamos por la seguridad de sus datos personales. El objetivo de esta Política de Privacidad («la Política») es proporcionar garantías adecuadas y coherentes para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («la Directiva») y toda la legislación pertinente de transposición de la Directiva en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo («UE/EEE»),

Asumimos que todos los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de la plataforma de Cannadoca han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta política de privacidad, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad según las necesidades. El uso continuado del sitio web y la plataforma de Cannadoca después de haber sido informado de cualquier cambio en estas condiciones implica la aceptación de la política de privacidad revisada.

DATOS DE ACCESO Y ALOJAMIENTO
Puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Con cada visita al sitio web, el servidor web almacena automáticamente sólo un archivo llamado de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente, si hay indicios concretos de uso ilegal.

Todos los datos recogidos por Cannadoca se almacenarán exclusivamente en instalaciones de alojamiento seguras. Cannadoca tiene un acuerdo de tratamiento de datos con su proveedor, que garantiza el cumplimiento de la Directiva. Todo el alojamiento se realiza de acuerdo con las normas de seguridad más estrictas.

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS SOBRE USTED Y DE QUÉ FUENTES?
Recibimos casi todos sus datos personales de usted. Usted nos proporciona directamente la información de la muestra, por ejemplo, rellenando formularios de registro y datos de compra. También recibimos sus datos directamente de usted cuando presenta una consulta de cualquiera de las formas que elija: escribiéndonos un correo electrónico, presentándonos una solicitud por escrito, llamando a nuestro teléfono de atención al cliente, etc. Tratamos sus datos personales con su consentimiento, expresado en el momento de registrarse en el sitio web y en el momento de confirmar una transacción realizada en el sitio web. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es totalmente voluntario, pero si no lo da, no podrá registrarse ni comprar en el sitio web. Utilizamos los datos que usted nos comunica para ejecutar el contrato y procesar sus consultas. Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.

Podemos recoger las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, a través de correo electrónico, texto, mensajes en redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Tratamos estos datos para comunicarnos con usted, para mantener un registro y para el establecimiento, el seguimiento o la defensa de reclamaciones legales. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es responder a las comunicaciones que se nos envían, mantener registros y establecer, perseguir o defender reclamaciones legales.
Datos del cliente, que incluyen datos relativos a cualquier compra de bienes y/o servicios, como su nombre, cargo, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto, detalles de la compra y datos de su tarjeta. Tratamos estos datos para suministrar los bienes y/o servicios que ha comprado y para mantener un registro de dichas transacciones. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a petición suya para celebrar dicho contrato.
Datos del usuario, que incluyen datos sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web y de cualquier servicio en línea, junto con cualquier dato que usted publique en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Tratamos estos datos para hacer funcionar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione el contenido pertinente, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y la actividad comercial. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.
Datos técnicos que incluye datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, sus datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, visitas a las páginas y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que utiliza nuestro sitio web, configuración de la zona horaria y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos procede de nuestro sistema de seguimiento analítico. Tratamos estos datos para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web, para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes y para comprender la eficacia de nuestra publicidad. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio y hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
Datos de marketing que incluyen datos sobre sus preferencias a la hora de recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. Tratamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos y regalos, para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y para medir o comprender la eficacia de esta publicidad. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
Podemos utilizar los Datos del cliente, los Datos del usuario, los Datos técnicos y los Datos de marketing para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web (incluidos los anuncios de Facebook u otros anuncios de pantalla) y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es el interés legítimo de hacer crecer nuestro negocio.
En nuestro sitio web mostramos testimonios personales de clientes satisfechos, además de otros avales. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]
No recogemos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles son aquellos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recogemos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

CONTROLADOR DE DATOS
Cannadoca trata los datos personales tanto en calidad de encargado del tratamiento como de responsable del mismo, tal como se define en la Directiva.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cannadoca GmbH, Alemania, 80801 Múnich, calle Franz-Joseph 11, teléfono de contacto +49-89-2316-4641, correo electrónico: [email protected]

¿CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS Y ALMACENAMOS SUS DATOS?
Tras la finalización del contrato o la supresión de su cuenta de cliente, se restringirá cualquier tratamiento posterior de sus datos y éstos se eliminarán una vez transcurrido el período de conservación aplicable según la normativa pertinente, a menos que usted consienta expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos personales en el ámbito y la forma permitidos por la ley. Si existe la posibilidad de que se produzca un litigio, podemos conservar sus datos durante más tiempo, hasta que venza el plazo de prescripción para la presentación de una reclamación o acción y/o hasta que finalice la decisión final. Tras la eliminación, nuestros sistemas sólo conservarán dicha información de archivo sobre sus transacciones cuando la retención de datos esté relacionada, por ejemplo, con cualquier reclamación que usted pueda tener, por ejemplo, en virtud de la garantía legal o en relación con la legislación que nos obliga (por ejemplo, los períodos de retención comercial y fiscal).

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?
Se puede utilizar nuestro sitio web y acceder a él sin tener que decirnos quién es usted. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir que nos proporcione datos personales. Utilizamos la información que recopilamos para operar y mantener nuestro sitio, procesar sus pedidos, enviarle comunicaciones de marketing y responder a sus preguntas e inquietudes. Sólo utilizaremos sus datos personales para el fin para el que fueron recogidos o para un fin razonablemente compatible si es necesario. No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de elaboración de perfiles automatizados.

¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Revelamos sus datos a la empresa de transporte en el ámbito necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado durante el proceso de pedido, revelamos los datos de pago recogidos para la tramitación del pedido al banco encargado de gestionar el pago y, según el caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado. Algunos de esos datos son recogidos por los propios proveedores de servicios de pago seleccionados si usted abre una cuenta con ellos. En tal caso, durante el proceso de pedido, deberá registrarse con su proveedor de servicios de pago utilizando sus datos de acceso. A este respecto, se aplica el aviso de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente. Además, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:
Proveedores de servicios que prestan servicios informáticos y de administración de sistemas;
Asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras;
Organismos gubernamentales que nos exigen informar sobre las actividades de procesamiento;
Terceros a los que vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos;
Exigimos a todos los terceros a los que transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Sólo permitimos que estos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

¿CÓMO Y EN QUÉ TERRITORIOS Y JURISDICCIONES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Su información recogida a través del sitio web y la plataforma de Cannadoca puede ser almacenada y procesada en Estados Unidos, Europa o cualquier otro país en el que Cannadoca o sus subsidiarias, filiales o proveedores de servicios tengan instalaciones. Cannadoca puede transferir la información que recopila sobre usted, incluida la información personal, a entidades afiliadas o a otros terceros a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Por ejemplo, algunos de nuestros proveedores externos pueden estar situados fuera de la UE. En este caso, tomaremos medidas para asegurar que se toman las medidas de seguridad adecuadas para que sus derechos de privacidad sigan siendo protegidos como se indica en esta política. Al enviar sus datos personales, está aceptando esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Cualquier información almacenada en la plataforma de Cannadoca es tratada como confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y sólo tiene acceso a ella el personal autorizado. Cannadoca implementa y mantiene medidas técnicas, de seguridad y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el procesamiento y el uso no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción, daño, robo o divulgación accidentales. Hemos establecido medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen, se alteren, se divulguen o se acceda a ellos accidentalmente sin autorización. Nuestros proveedores son cuidadosamente seleccionados y les exigimos que utilicen los medios adecuados para proteger su confidencialidad y garantizar la seguridad de su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información a través de Internet o de las comunicaciones móviles; cualquier comunicación que se nos haga de la manera indicada es por cuenta y riesgo del usuario.

En caso de que la información personal se vea comprometida como una violación de la seguridad, Cannadoca notificará rápidamente a nuestros clientes en cumplimiento de la legislación aplicable.

COMUNICACIONES DE MARKETING
Nuestra base legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento. Podemos enviarle comunicaciones de marketing si ha solicitado información sobre nuestros productos o servicios o ha aceptado recibir comunicaciones de marketing. Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que le enviemos O enviándonos un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento. Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

¿QUÉ DERECHOS TIENE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS Y CÓMO PUEDE UTILIZARLOS?
La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de los interesados (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

  • Derecho de acceso del interesado
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a borrar («derecho al olvido»)
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a ser informado
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a retirar un consentimiento dado
  • Derecho a presentar una reclamación

APLICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad de la UE, Cannadoca se compromete a resolver las reclamaciones sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Los sujetos de datos de la UE y Suiza que tengan preguntas o dudas sobre el uso de sus datos personales deben ponerse en contacto con nosotros en: [email protected]

DERECHO A OBJETAR
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Cannadoca, incluso si se basa en nuestros intereses legítimos, el ejercicio de la autoridad oficial, el marketing directo y las estadísticas. Si quiere que restrinjamos el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected] Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos en cuestión; no obstante, nos reservamos el derecho a seguir procesando los datos si podemos demostrar razones imperiosas dignas de protección para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

COOKIES
Para hacer atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan información específica del usuario, como los datos del navegador y la ubicación, así como los valores de la dirección IP, de acuerdo con los requisitos individuales. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados por las cookies individuales establecidas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo para la ejecución del contrato o para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible de la página web y un diseño amigable y eficaz de la visita a la página. Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.

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VALIDEZ Y CAMBIOS DE LA POLÍTICA
Cualquier modificación de la Política se anunciará en su versión actualizada en esta página.