Refunds and Returns

Devoluciones y reembolsos

En Cannadoca, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. No obstante, si desea devolver un artículo, comuníquenoslo en un plazo de 30 días desde su recepción y recibirá el reembolso íntegro del precio del producto. Por favor, revise sus productos cuidadosamente en el momento de la entrega para asegurarse de que no han sido dañados durante el proceso de envío.
El reembolso de sus productos se realizará en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos su producto devuelto. El producto no debe estar abierto ni dañado para poder recibir el reembolso completo.
Para realizar una devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] con los detalles del motivo por el que solicita el reembolso, con su número de pedido incluido en el asunto o en el cuerpo principal del texto de su correo electrónico. Una vez que hayamos recibido su producto, recibirá la confirmación de su reembolso por correo electrónico o por teléfono del equipo de Cannadoca.
Para garantizar que todo el mundo tenga las mismas oportunidades, hemos puesto un límite en el número de veces que puede devolver los productos Cannadoca para un reembolso, que se ha colocado en un total de dos (2); a menos que en circunstancias especiales aprobadas por el personal directivo. Le pedimos que elija sus productos con cuidado, o si no está seguro, que se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de las siguientes vías de contacto para que podamos asegurarnos de que está adquiriendo el producto adecuado para sus necesidades antes de comprarlo.
Teléfono: +49 89 2316 4641
Correo: [email protected]
Conserve el recibo de correo como prueba del envío. Los costes asociados al pago y a la devolución correrán a cargo del cliente.
Si tiene preguntas sobre nuestros productos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de comprar el producto.